अधिकांश कार्यस्थल चर्चाएँ ऑनलाइन छंटनी, बर्नआउट, या प्रबंधकों की माँग के बारे में होती हैं। इसीलिए एक हालिया लिंक्डइन पोस्ट ने हजारों लोगों का ध्यान खींचा है। यह किसी पदोन्नति या इस्तीफे के कारण नहीं है, बल्कि इस बात के कारण है कि जब एक कर्मचारी ने स्वीकार किया कि वह संघर्ष कर रही थी तो प्रबंधक ने कैसे प्रतिक्रिया दी।मुंबई स्थित स्टार्टअप संस्थापक ध्रुव मुखर्जी ने साझा किया कि उनके एक कर्मचारी ने काम पर एक कठिन महीने के बाद उनसे अपना वेतन कम करने के लिए कहा क्योंकि उसे लगा कि उसने पर्याप्त अच्छा प्रदर्शन नहीं किया है। लेकिन उसके अनुरोध को स्वीकार करने के बजाय, उसने एक बहुत ही अलग तरीका चुना। उनकी पोस्ट ने अब सहानुभूति, नेतृत्व और चुनौतीपूर्ण समय के दौरान कार्यस्थल कर्मचारियों का समर्थन कैसे कर सकते हैं, के बारे में बातचीत शुरू कर दी है।
इसकी शुरुआत प्रदर्शन में गिरावट के साथ हुई
अपने लिंक्डइन पोस्ट में, मुखर्जी ने कहा कि ब्लू लॉबस्टर मीडिया में कंटेंट ऑपरेशंस लीड आर्या को कुछ हफ्तों से मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है।उन्होंने देखा कि सामग्री स्वीकृतियों में देरी हो रही थी, जिन कार्यों में पहले लगभग एक घंटे का समय लगता था उनमें अब लगभग चार घंटे लग रहे थे और काम की गुणवत्ता भी प्रभावित हुई थी।सबसे पहले, आर्या ने उससे कहा कि वह सुधर जाएगी। लेकिन जब स्थिति वैसी ही रही तो मुखर्जी को आश्चर्य होने लगा कि क्या भूमिका बहुत अधिक मांग वाली हो गई है। उन्होंने यह भी सुझाव दिया कि यह अब उसके लिए उपयुक्त नहीं होगा।
उसने वेतन में कटौती की पेशकश की
बातचीत तब और अधिक व्यक्तिगत हो गई जब आर्या ने स्वीकार किया कि वह खुद से निराश थी।मुखर्जी ने कहा कि उन्होंने खुद को साबित करने के लिए एक और मौका मांगा और यहां तक कि वेतन में कटौती की भी पेशकश की क्योंकि उनका मानना था कि उन्होंने अपनी भूमिका के साथ न्याय नहीं किया है।जैसे-जैसे उन्होंने बातचीत जारी रखी, उसे पता चला कि वह व्यक्तिगत चुनौतियों से जूझ रही थी जो उसकी ध्यान केंद्रित करने की क्षमता को प्रभावित कर रही थी, भले ही वह अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रही थी।
सज़ा की जगह समर्थन मिला
मुखर्जी को लगा कि मामला प्रतिबद्धता का नहीं है, इसलिए उन्होंने उनका वेतन कम नहीं करने का फैसला किया।इसके बजाय, कंपनी ने तीन दिन के Airbnb प्रवास के लिए भुगतान किया। उसने लगातार दो दिन अलग-अलग जगह से काम करते हुए और एक दिन छुट्टी लेकर बिताया। मुखर्जी ने उनके घर के नजदीक एक सह-कार्यशील स्थान पर उनके लिए एक डेस्क की भी व्यवस्था की ताकि वह बिना किसी व्यवधान के काम कर सकें।हालाँकि उन्होंने स्वीकार किया कि इस निर्णय से कंपनी के खर्चों में वृद्धि हुई, उन्होंने कहा कि यह उचित था। उनके अनुसार, आर्या को अब दोबारा काम पर आना अच्छा लगता है, वह अपने काम पर गर्व महसूस करती है और उसकी नई प्रेरणा उसके प्रदर्शन में झलकती है।अपने पोस्ट को समाप्त करते हुए, मुखर्जी ने लिखा कि नियोक्ता अक्सर भूल जाते हैं कि कर्मचारी “पहले लोग हैं, पेशेवर बाद में”, उन्होंने आगे कहा कि मजबूत करियर और टीम बनाने में “थोड़ी सी सहानुभूति बहुत काम आती है”।
लिंक्डइन उपयोगकर्ताओं ने इस पहल की सराहना की
पोस्ट पर तुरंत लिंक्डइन उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाएं आईं, जिनमें से कई ने मुखर्जी के फैसले की प्रशंसा की। कई लोगों ने कहा कि कर्मचारी हमेशा उन नेताओं को याद रखते हैं जो कठिन समय में उनका समर्थन करते हैं, जबकि अन्य ने कहा कि सहानुभूति और जवाबदेही एक साथ मौजूद हो सकती है।एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “ध्रुव मुखर्जी से प्यार है, आपने मनोवैज्ञानिक सुरक्षा बनाई है जो शायद ही कभी बैलेंस शीट पर दिखाई देती है, लेकिन यह चुपचाप लोगों के प्रदर्शन को बदल देती है। जब कोई यह स्वीकार करने के लिए पर्याप्त सुरक्षित महसूस करता है कि वे संघर्ष कर रहे हैं, तो वास्तविक समस्या को हल करना बहुत आसान हो जाता है।”एक अन्य ने टिप्पणी की, “शानदार कॉल, ध्रुव। इस तरह सहानुभूति के साथ नेतृत्व करना ही वास्तविक वफादारी और दीर्घकालिक प्रदर्शन का निर्माण करता है। लोगों को याद है कि जब चीजें कठिन थीं तो आपने उनके लिए कैसा प्रदर्शन किया था।”एक तीसरे ने कहा, “सहानुभूति मानकों को कम नहीं कर रही है, यह बाधाओं को हटा रही है ताकि लोग उनसे मिल सकें। महान संस्कृतियां यह जानने से बनती हैं कि किसी को परिणामों के बजाय प्रशिक्षण की आवश्यकता कब होती है। मुख्य बात करुणा को जवाबदेही के साथ जोड़ना है, ठीक वैसे ही जैसे आपने किया।”अस्वीकरण: यह लेख एक सोशल मीडिया पोस्ट और ऑनलाइन प्रतिक्रियाओं पर आधारित है। टाइम्स ऑफ इंडिया ने पोस्ट में किए गए दावों की स्वतंत्र रूप से पुष्टि नहीं की है।अंगूठे की छवि: लिंक्डइन
