कर्मचारी व्यावसायिकता

बैगेज चेक-इन कतार में खड़े होने के बारे में शायद ही कुछ यादगार हो। आप अपना सामान सौंपें, अपना बोर्डिंग पास लें और आगे बढ़ें। लेकिन एक यात्री का कहना है कि हाल के हवाई अड्डे के अनुभव ने उसे कुछ ऐसा दिया जिसकी उसे उम्मीद नहीं थी – एक ऐसा सबक, जिसका, उसके शब्दों…