भारतीय आईटी क्षेत्र की बड़ी कंपनियों – टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस), विप्रो, इंफोसिस, एचसीएल टेक और टेक महिंद्रा – ने पिछले दो वर्षों में अपनी बेंच स्ट्रेंथ में 25% की गिरावट देखी है। मांग में उतार-चढ़ाव के दौरान सहारा बनने के उद्देश्य से बेंच स्ट्रेंथ एक पारंपरिक आरक्षित कार्यबल के रूप में कार्य करती है। यह बफ़र तेजी से सिकुड़ गया है, पिछले दो वर्षों में लगभग एक-चौथाई की गिरावट आई है, और उद्योग पर्यवेक्षकों का मानना है कि विकास फिर से शुरू होने पर भी यह पहले के स्तर पर वापस नहीं आ सकता है।ईटी रिपोर्ट में विशेषज्ञों द्वारा उद्धृत उद्योग के अनुमान के अनुसार, टीसीएस, इंफोसिस, विप्रो, एचसीएलटेक और टेक महिंद्रा जैसी प्रमुख कंपनियों में, बेंच पर कर्मचारियों की संख्या लगभग 75,000 कम हो गई है, जो लगभग तीन लाख से घटकर लगभग 2.25 लाख हो गई है।गैर-नियुक्त कर्मचारियों का अनुपात भी काफी कम हो गया है। EIIRTrend के सीईओ पारीख जैन ने कहा, “आईटी सेवाओं में बेंच वर्तमान में 8-15% कार्यबल के बीच है, जबकि पहले यह 20% से अधिक थी।” इसी तरह, टीमलीज़ डिजिटल का अनुमान है कि वर्तमान सीमा 8-12% है, जो पिछले वर्षों में 20-30% से कम है।
आईटी सेक्टर की बेंच स्ट्रेंथ ट्रेंड में गहरा बदलाव
ऐतिहासिक रूप से, कंपनियों ने भविष्य की परियोजनाओं की प्रत्याशा में काम पर रखने के लिए एक बड़ी बेंच बनाए रखी, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि मांग पूरी होने पर कुशल कर्मचारी आसानी से उपलब्ध हों। तीव्र विस्तार की अवधि के दौरान यह दृष्टिकोण व्यवहार्य था। हालाँकि, कंपनियाँ अब उस मॉडल से दूर जा रही हैं और कार्यबल उपयोग को सख्त कर रही हैं।जो कंपनियाँ कभी बेंच पर 4-5% कर्मचारियों के साथ काम करती थीं, वे अब काफी निचले स्तर को लक्षित कर रही हैं, अक्सर 1% और 1.5% के बीच। कुछ मामलों में, सख्त नीतियां पेश की गई हैं। उदाहरण के लिए, टीसीएस में बेंच की अवधि सालाना लगभग 35 दिन तय की गई है, जिसके बाद प्रदर्शन मूल्यांकन शुरू किया जाता है, और जिन कर्मचारियों को आवंटन नहीं मिला है, उन्हें बाहर निकलने के लिए कहा जा सकता है।विशेषज्ञ संकेत देते हैं कि यह बदलाव केवल चक्रीय नहीं है बल्कि एक गहरे संरचनात्मक परिवर्तन को दर्शाता है। UnearthInsight के संस्थापक गौरव वासु ने कहा, “बेंच की अवधारणा तब तक समझ में नहीं आती जब तक कि एक आईटी सेवा फर्म तीन महीने पहले 90% सटीकता के साथ कौशल या भूमिका-आधारित मांग की भविष्यवाणी नहीं कर सकती।”इस संकुचन के पीछे तकनीकी व्यवधान के बजाय धीमी उद्योग वृद्धि को प्राथमिक चालक के रूप में पहचाना गया है। जैन ने कहा, “कम वृद्धि आज बेंच कटौती का बड़ा कारक है। जब विकास वापस आएगा, तो कंपनियों को अपनी बेंच का पुनर्निर्माण करने की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि पिछले पांच से छह वर्षों में विभिन्न देशों में स्थानीय नियुक्तियों में काफी वृद्धि हुई है।”पिछले दो वर्षों में, नियुक्ति पैटर्न में स्पष्ट बदलाव आया है। टीमलीज डिजिटल की सीईओ नीति शर्मा के अनुसार, पारंपरिक मध्य-स्तरीय डिलीवरी भूमिकाओं की मांग में लगभग 20-30 प्रतिशत की गिरावट आई है, जबकि समान कंपनियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता, जेनरेटिव एआई, डेटा और क्लाउड प्रौद्योगिकियों में कौशल की आवश्यकता लगभग 30-40 प्रतिशत बढ़ गई है।हालाँकि, वैश्विक क्षमता केंद्र अधिक विविध प्रवृत्ति प्रस्तुत करते हैं, जिसमें मध्य स्तर की भर्ती अपेक्षाकृत अधिक लचीलापन दिखाती है। क्वेस कॉर्प में आईटी स्टाफिंग के सीईओ कपिल जोशी ने कहा, “नेतृत्व की नियुक्ति समग्र मांग के अनुरूप बढ़ी है, ऐसी भूमिकाओं की हिस्सेदारी 2024 में लगभग 15% से बढ़कर 2025 में लगभग 20% हो गई है। जो बदल गया है वह इन भूमिकाओं की प्रकृति है। आज, 50% से अधिक नौकरी की मांग उभरते कौशल से प्रेरित है, खासकर एआई, क्लाउड और प्लेटफ़ॉर्म इंजीनियरिंग में।” उन्होंने कहा कि इसके विपरीत, इसी अवधि के दौरान प्रवेश स्तर पर नियुक्तियों में लगभग 30-35 प्रतिशत की गिरावट आई है।परिवर्तन इस बात पर भी प्रभाव डाल रहे हैं कि पेशेवरों को कितनी जल्दी नियुक्त किया जाता है। शर्मा ने ईटी को बताया कि 8-12 साल के अनुभव वाले एक बेंच्ड इंजीनियर को नियुक्त करने के लिए आवश्यक औसत समय 60-90 दिन हो गया है, जो पहले 30-45 दिन था।
वेतन रुझान
मुआवज़े के रुझान भी अलग-अलग हो रहे हैं। गैर-एआई भूमिकाओं में लेटरल हायरिंग के लिए प्रीमियम वित्त वर्ष 2022-23 में 25-35 प्रतिशत से घटकर 10-20 प्रतिशत हो गया है। शर्मा ने कहा कि इसके विपरीत, एआई क्षमताओं वाले पेशेवर 20-30 प्रतिशत का प्रीमियम कमाना जारी रखते हैं और अधिक तेजी से ऑफर हासिल करते हैं। क्वेस डेटा के अनुसार, जेनेरिक एआई भूमिकाओं के लिए प्रीमियम स्थिति के आधार पर 15-40 प्रतिशत के बीच होता है।आईटी सेवा फर्मों के भीतर व्यापक कैरियर संरचना भी विकसित हो रही है। वासु ने कहा, “लोग प्रबंधक की भूमिका खत्म नहीं हो रही है, लेकिन इसकी जिम्मेदारियां कम हो रही हैं, जो राजस्व विस्तार और लाभप्रदता प्रबंधन की ओर बढ़ रही हैं।”
