एआई काम कर रहा है: क्या मदद के लिए बनाए गए उपकरण वास्तव में आपके मस्तिष्क को नुकसान पहुंचा रहे हैं?

मानव उत्पादकता बढ़ाने, कार्यों को सरल बनाने, व्यावसायिक निर्णयों में तेजी लाने और व्यक्तियों को सार्थक गतिविधियों को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त खाली समय प्रदान करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अंतिम समाधान के रूप में देखा गया। दरअसल, एआई-संचालित ब्राउज़र से लेकर वर्चुअल असिस्टेंट तक, प्रौद्योगिकी ने धीरे-धीरे कार्यालयों और घरों में प्रवेश कर लिया है, जिससे इस धारणा को बल मिला है कि प्रौद्योगिकी हमारे कामकाजी जीवन को आसान बना देगी। हालाँकि, हाल ही में एक अध्ययन किया गया हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू इस धारणा में एक आश्चर्यजनक मोड़ प्रस्तुत करता है: काम को आसान बनाने के बजाय, प्रौद्योगिकी काम को और अधिक जटिल बना सकती है।जिन श्रमिकों ने काम को प्रबंधित करने के लिए कई एआई उपकरणों का उपयोग किया, उन्होंने मानसिक दबाव, संज्ञानात्मक थकावट और यहां तक ​​कि “मानसिक कोहरे” की घटना में वृद्धि की सूचना दी। एक तकनीकी रक्षक होने के बजाय, एक हालिया अध्ययन से संकेत मिलता है कि प्रौद्योगिकी मानव अनुभूति की सीमाओं को बढ़ा रही है, खासकर यदि प्रौद्योगिकी के प्रबंधन का बोझ मानव मस्तिष्क की संज्ञानात्मक क्षमताओं से परे बढ़ता है।

जब दक्षता कर देने वाली हो जाती है

एचबीआर शोध के अनुसार, जब प्रतिभागियों ने एकल एआई उपकरण का उपयोग किया, तो उनकी उत्पादकता में वृद्धि हुई। हालाँकि, यह बढ़ी हुई उत्पादकता जल्द ही कम हो गई क्योंकि समवर्ती रूप से उपयोग किए जाने वाले एआई टूल की संख्या में वृद्धि हुई। जब तक चौथा एआई उपकरण एकीकृत किया गया, तब तक प्रतिभागियों की उत्पादकता न केवल बढ़ना बंद हो गई; यह वास्तव में कम होने लगा। जैसा कि एचबीआर अनुसंधान ने बताया, उदाहरण के लिए, जिन कार्यों के लिए बहुत अधिक निरीक्षण की आवश्यकता होती है, वे प्रतिभागियों की उत्पादकता को कम करने वाले साबित हुए, क्योंकि उन्हें निर्णय लेने की सटीकता और गति को बनाए रखते हुए विभिन्न परिणामों पर नज़र रखनी थी।“एक प्रतिभागी ने कई एआई टूल को प्रबंधित करने को अपने दिमाग में एक दर्जन टैब की बाजीगरी के रूप में वर्णित किया, जो सभी ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे थे।” मल्टीटास्किंग उद्देश्यों के लिए एआई टूल्स का उपयोग करने के अनुभव को दर्शाने के लिए एचबीआर अनुसंधान द्वारा उपयोग की जाने वाली ऐसी नाटकीय और सम्मोहक सादृश्यता एआई मल्टीटास्किंग की छिपी हुई लागत को सामने लाती है, जो 'ब्रेन फ्राई' का रूप ले सकती है, एक ऐसी स्थिति जहां व्यक्ति मानसिक रूप से थका हुआ महसूस कर सकता है। लगभग 14% प्रतिभागियों ने कथित तौर पर इसका अनुभव किया, जिससे यह साबित हुआ कि यह कोई काल्पनिक स्थिति नहीं बल्कि वास्तविक जीवन की समस्या है।

मानसिक थकान और जलन

हालाँकि एमआईटी सहित पिछले अध्ययनों ने चेतावनी दी है कि एआई तकनीक पर अत्यधिक निर्भरता से महत्वपूर्ण सोच कौशल में गिरावट आ सकती है, इस विशेष अध्ययन ने कई एआई प्रौद्योगिकियों के साथ बातचीत के कारण होने वाली थकान के मुद्दे का पता लगाया है। इस विशेष अध्ययन के नतीजे मल्टीटास्किंग पर सामान्य निष्कर्षों की पुष्टि करते हैं, जो पहले ही साबित कर चुके हैं कि मानव मस्तिष्क की सीमाएं हैं।बहुत अधिक एआई प्रबंधन से संज्ञानात्मक अधिभार धीमी सोच, एकाग्रता की कमी और यहां तक ​​कि बर्नआउट का कारण बन सकता है, एक ऐसी स्थिति जिसे एचबीआर और रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र (सीडीसी) ने भावनात्मक, शारीरिक और मानसिक थकावट के संयोजन के रूप में मान्यता दी है।सूचना अधिभार एक ऐसी स्थिति है जिसका अनुभव तब होता है जब किसी व्यक्ति को कई एआई प्रौद्योगिकियों द्वारा उत्पन्न जानकारी को लगातार प्रबंधित करने और समझने की आवश्यकता होती है। यह एक ऐसी स्थिति है, जहां यदि अच्छी तरह से प्रबंधित नहीं किया जाता है, तो एआई तकनीक वास्तव में किसी व्यक्ति के तनाव के स्तर को बढ़ा सकती है, जिससे उन्हें प्रौद्योगिकी के साथ बने रहने के लिए अधिक सोचने की आवश्यकता होगी।

सभी एआई समाप्त नहीं हो रहे हैं

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एआई स्वाभाविक रूप से हानिकारक नहीं है। जब रणनीतिक रूप से तैनात किया जाता है, विशेष रूप से दोहराए जाने वाले या निम्न-स्तरीय कार्यों को स्वचालित करने के लिए, एआई दक्षता बढ़ा सकता है और संज्ञानात्मक तनाव को कम कर सकता है। चुनौती मानव क्षमता के साथ एआई के उपयोग को संतुलित करने में है, यह सुनिश्चित करना कि उपकरण कार्यबल पर दबाव डालने के बजाय समर्थन करें।

आगे देख रहा

जैसे-जैसे कार्यस्थलों पर एआई का प्रसार जारी है, अनुभूति पर इसके प्रभाव को समझना तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है। एआई के उपयोग के लिए सुरक्षित सीमाएं निर्धारित करने, बेहतर निरीक्षण प्रथाओं को डिजाइन करने और मानसिक स्वास्थ्य से समझौता किए बिना उत्पादकता को अधिकतम करने वाली रणनीति विकसित करने के लिए भविष्य में अनुसंधान आवश्यक होगा। एचबीआर अध्ययन एक सामयिक अनुस्मारक है कि एआई केवल उतना ही प्रभावी है जितना कि इसे प्रबंधित करने वाले मनुष्य – इसकी बहुत अधिक मात्रा, और मदद करने के लिए बनाए गए उपकरण बोझ बन सकते हैं।