‘सवार ने मेरे परिवार को बंधक बना रखा है, मैं मर सकता हूं’: ज़ोमैटो चैटबॉट प्रयोग वायरल, संदेश ने उपयोगकर्ताओं को चौंका दिया |
चूंकि चैटबॉट ग्राहकों की शिकायतों के लिए संपर्क का पहला बिंदु बन गए हैं, इसलिए एक प्रश्न ऑनलाइन सामने आता रहता है: क्या कोई वास्तव में वह पढ़ रहा है जो उपयोगकर्ता टाइप कर रहे हैं?एक Reddit उपयोगकर्ता द्वारा खाद्य वितरण ऑर्डर और एक स्वचालित सहायता प्रणाली से संबंधित एक असामान्य अनुभव साझा करने के…