2 मिनट पढ़ेंनई दिल्लीअपडेट किया गया: 10 दिसंबर, 2025 09:02 पूर्वाह्न IST
Google के Pixel फ़ोन अपने साफ़ इंटरफ़ेस और सहज सुविधाओं के लिए जाने जाते हैं, लेकिन उन्होंने कभी-कभी हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समस्याओं के लिए भी प्रतिष्ठा अर्जित की है। कंपनी ने हाल ही में स्वीकार किया है कि “सीमित संख्या में Pixel 9 और Pixel 9 Pro XL डिवाइस में समस्याएँ आ सकती हैं जो डिवाइस की कार्यक्षमता को प्रभावित करती हैं।”
उपयोगकर्ताओं ने पिक्सेल 9 प्रो (समीक्षा) और पिक्सेल 9 प्रो एक्सएल स्क्रीन पर अचानक खड़ी हरी, गुलाबी या बैंगनी रेखाएं दिखाई देने की सूचना दी है, जो पुराने वनप्लस और सैमसंग मॉडल के समान समस्या है। जबकि वनप्लस ने पिछले साल प्रभावित उपकरणों के लिए “आजीवन वारंटी” पेश की थी, वही डिस्प्ले समस्या अब Google के नवीनतम पिक्सेल पर भी सामने आ रही है।
एक समर्थन पृष्ठ पर, Google ने कहा कि Pixel 9 Pro और Pixel 9 Pro XL के मालिक जो समस्या से प्रभावित हैं, वे “विस्तारित मरम्मत कार्यक्रम” के लिए पात्र हैं जो खरीद की तारीख के बाद तीन साल के लिए उपरोक्त उपकरणों को कवर करता है। कार्यक्रम के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, टेक दिग्गज का कहना है कि आपको या तो एक ऊर्ध्वाधर रेखा की आवश्यकता होगी जो नीचे से ऊपर तक चलती है या एक टिमटिमाता हुआ डिस्प्ले होना चाहिए।
हालाँकि, टूटे हुए डिस्प्ले, कवर ग्लास, या तरल घुसपैठ जैसी क्षति वाले उपकरण कार्यक्रम के लिए अयोग्य होंगे। यदि आपका फ़ोन क्षतिग्रस्त है या वारंटी से बाहर है, तो Google डिवाइस की मरम्मत के लिए शुल्क मांग सकता है।
मरम्मत विंडो पहले ही शुरू हो चुकी है, जिसका अर्थ है कि समस्या से प्रभावित ग्राहक अपने निकटतम Google वॉक-इन सेंटर, अधिकृत सेवा भागीदार, या ऑनलाइन मरम्मत विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। Google उपयोगकर्ताओं को मरम्मत के लिए भेजने से पहले अपने फोन का बैकअप लेने का सुझाव देता है और कहता है कि विस्तारित मरम्मत कार्यक्रम के तहत मरम्मत के लिए भेजे गए उपकरणों पर “स्थानीय उपभोक्ता कानूनों के अधीन 90 दिनों की वारंटी है।”
Pixel 9 Pro और Pixel 9 Pro XL के अलावा, Google ने Pixel 0 Pro फोल्ड के लिए एक विस्तारित वारंटी कार्यक्रम की भी घोषणा की, जिसमें कहा गया कि उसने निर्धारित किया है कि कुछ डिवाइस “समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं जो डिवाइस की कार्यक्षमता को प्रभावित करते हैं।” हालाँकि तकनीकी दिग्गज ने यह स्पष्ट नहीं किया है कि समस्या क्या है, यदि आपका उपकरण प्रभावित होता है, तो यह “निःशुल्क प्रतिस्थापन के लिए पात्र होगा।”
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